Geschäftsbedingungen und Beschwerden

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber und dem Kunden bei der Buchung, dem Kauf eines Geschenkgutscheins und der Nutzung der Smash Car-Erlebnisaktivität.

Unter dem Smash Car-Service versteht man eine Adrenalin-Erlebnisaktivität, bei der ein zur ökologischen Entsorgung bestimmtes Fahrzeug in einem kontrollierten Bereich und unter festgelegten Sicherheitsbedingungen demoliert wird.

2. Servicereservierung

Die Reservierung des Smash Car-Dienstes kann über das Online-Reservierungssystem auf der Website des Betreibers vorgenommen werden.

Die Reservierung ist ab dem Zeitpunkt ihrer Bestätigung und der Zahlung des erforderlichen Betrags gültig, wenn für das angegebene Datum oder die angegebene Leistung eine Vorauszahlung angegeben ist.

Nach Abschluss der Reservierung erhält der Kunde eine Bestätigung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse bestellen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3. Preis- und Zahlungsbedingungen

Der Preis für eine Smash Car-Aktivität beträgt 6.300 CZK und beinhaltet:

• 1 echtes Auto, das zum Abbruch bestimmt ist,
• Aktivitätsdauer 60 Minuten,
• Eintritt für bis zu 5 Personen,
• Schutzausrüstung,
• Ausrüstung zum Brechen,
• 1 Wasser pro Person.

Bei der Online-Buchung zahlt der Kunde eine Anzahlung in Höhe von 2.000 CZK.

Der Kunde muss den restlichen Teil des Preises, d. h. 4.300 CZK, vor Ort vor Beginn der Aktivität in bar oder per Post bezahlen Karte.

Zusätzlich zum Paket ist es möglich, die Teilnahme weiterer Personen zum Preis von 800 CZK für jede weitere Person zu erwerben, sofern die Betriebs-, Kapazitäts- und Sicherheitsbedingungen dies zulassen.

4. Änderung oder Stornierung der Reservierung

Der Kunde kann die Reservierung bis spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Termin über die in der Bestätigungs-E-Mail bereitgestellte Schaltfläche kostenlos ändern oder stornieren.

Wenn der Kunde die Reservierung rechtzeitig storniert, wird der bereits gezahlte Betrag auf dem gleichen Weg zurückerstattet, wie er eingegangen ist.

Im Falle einer Stornierung der Reservierung weniger als 72 Stunden vor dem Termin oder für den Fall, dass der Kunde oder die Teilnehmer nicht zum reservierten Termin erscheinen, verfällt der gezahlte Betrag in voller Höhe.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, Änderungen, Verschiebungen oder Stornierungen vorzunehmen die Reservierung insbesondere aus betrieblichen, sicherheitstechnischen, technischen oder organisatorischen Gründen. In diesem Fall wird dem Kunden ein Alternativtermin oder ein Geschenkgutschein angeboten.

5. Teilnahme und Teilnahmebedingungen

Smash Car ist eine körperlich und geistig intensive Aktivität. Der Teilnehmer kann nur teilnehmen, wenn sein Gesundheitszustand dies zulässt.

Der Zutritt zum Aktionsraum ist nur Personen gestattet, die die Auflagen des Betreibers, insbesondere Alters-, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, erfüllen.

Ist der Teilnehmer unter 18 Jahre alt, ist seine Teilnahme nur unter den vom Betreiber festgelegten Bedingungen, insbesondere in Begleitung eines gesetzlichen Vertreters oder mit dessen vorheriger schriftlicher Zustimmung, möglich.

Jeder Teilnehmer Vor dem Betreten ist er verpflichtet, sich einer Einweisung zu unterziehen und sich mit den Regeln der sicheren Bewegung und des Verhaltens im Raum vertraut zu machen.

Das Betreten der Abbruchzone ist nur mit der zugewiesenen Schutzausrüstung, der Unterzeichnung der Verantwortlichkeitserklärung und mit Zustimmung des Betreibers gestattet.

Der Teilnehmer ist verpflichtet, den Anweisungen des Betreibers Folge zu leisten, sich verantwortungsvoll zu verhalten und sich nicht außerhalb des reservierten Bereichs zu bewegen.

6. Sicherheitsregeln

Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder psychotropen Substanzen stehen, sowie Personen, deren Teilnahme vernünftigerweise davon ausgeht, dass ihre Teilnahme die Sicherheit ihrer selbst, anderer Teilnehmer oder des Personals gefährden könnte, ist der Zutritt zum Raum nicht gestattet.

Der Betreiber ist berechtigt, einen Kunden oder Teilnehmer ohne Anspruch auf Rückerstattung des Preises oder eines Teils davon nicht in den Raum zu lassen oder ihn von der Aktivität auszuschließen, wenn er gegen Sicherheitsregeln verstößt Regeln missachtet, den Anweisungen des Betreibers missachtet oder anderweitig die Sicherheit gefährdet.

Vor Beginn der Aktivität bestätigt jeder Teilnehmer, dass er sich mit den Regeln vertraut gemacht hat und den Raum auf eigenes Risiko betritt, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

7. Haftung für Schäden und Verletzungen

Der Teilnehmer ist verantwortlich für Schäden, die außerhalb des vorgesehenen Bereichs oder durch Verstöße gegen die Anweisungen oder Sicherheitsvorschriften des Betreibers entstehen.

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, Schäden oder Verletzungen, die durch Missachtung der Anweisungen des Betreibers, unverantwortliches Verhalten oder Verstoß gegen die festgelegten Regeln seitens des Teilnehmers entstehen.

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für zurückgestellte, verlorene oder beschädigte Sachen des Besuchers, wenn er sie nicht zur Verwahrung übernommen hat.

Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften bleiben hiervon unberührt.

8. Ökologischer Ansatz

Bevor das Fahrzeug in die Aktivität einbezogen wird, werden die Betriebsflüssigkeiten und andere bedenkliche oder gefährliche Komponenten von einem professionell autorisierten Unternehmen entfernt.

Fahrzeuge, die im Smash Car-Projekt verwendet werden, werden nicht nur aufgrund dieser Aktivität verschrottet, sondern wären auch ohne diese Aktivität zur Demontage und anschließenden ökologischen Entsorgung bestimmt. Die Smash Car-Aktion stellt daher keine gesonderte Umweltbelastung dar, sondern lediglich einen Zwischenschritt vor der Endverarbeitung des Fahrzeugs.

Alle anfallenden Abfälle werden nach Beendigung der Aktivität sortiert und der Weiterverarbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften übergeben.

9. Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein für den Smash Car-Service kann über das Reservierungssystem oder auf eine andere vom Betreiber angegebene Weise erworben werden.

Der Geschenkgutschein wird für 1 Smash Car-Aktivität ausgestellt, d. h. für 1 Auto / 60 Minuten / bis zu 5 Personen, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

Der Geschenkgutschein ist ab 6 Monate gültig das Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.

Nach dem Kauf wird der Gutschein elektronisch, in der Regel im PDF-Format, an die E-Mail-Adresse des Kunden versendet.

Der Geschenkgutschein kann nur während der Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Nach Ablauf des Ablaufdatums verfällt ein nicht genutzter Gutschein ersatzlos.

Ein Geschenkgutschein ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

10. Rücktritt vom Vertrag

Gemäß § 1837 Buchstabe j) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch hat der Verbraucher kein Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, sofern es sich um einen Vertrag über die Nutzung der Freizeit handelt und die Leistung innerhalb einer bestimmten Frist oder Frist erbracht wird.

Das Widerrufsrecht des Kunden bleibt davon unberührt die Reservierung unter den in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen.

11. Reklamationen über Dienstleistungen

Der Kunde – Verbraucher hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die Dienstleistung nicht im vereinbarten Umfang, in der Qualität oder in der vereinbarten Zeit erbracht wurde.

Die Reklamation kann elektronisch unter der E-Mail-Adresse info@smashcar.cz eingereicht werden.

Bei der Reklamation ist es ratsam, insbesondere Folgendes anzugeben:

• Identifikation der Reservierung oder Bestellung,
• Beschreibung des angeblichen Mangels,
• erforderliche Methode zur Bearbeitung der Reklamation,
• Kontaktdaten des Kunden.

Der Betreiber stellt dem Kunden eine Bestätigung der Reklamation aus.

Die Reklamation werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihrer Antragstellung bearbeitet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Der Kunde wird über die Art und Weise der Erledigung der Reklamation unter den von ihm angegebenen Kontaktdaten informiert.

12. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten von Kunden und Besuchern werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der DSGVO-Verordnung und den damit verbundenen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, verarbeitet.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Umfang, Zweck und Rechte der betroffenen Personen finden Sie in einem separaten Dokument Datenschutzrichtlinie.

13. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit hat der Verbraucher das Recht, sich an die Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

Die zuständige Stelle ist:

Tschechische Handelsinspektion

Zentralinspektion – ADR-Abteilung

Štěpánská 15, 120 00 Prag 2

Web: www.coi.cz/adr

14. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber und dem Kunden bei der Buchung, dem Kauf eines Gutscheins und der Nutzung des Smash Car-Dienstes.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angemessen zu ändern oder zu ergänzen. Für den Kunden gelten stets die verbindlichen AGB zum Zeitpunkt der Reservierung bzw. Bestellung.

Mit dem Absenden einer Reservierung, dem Kauf eines Geschenkgutscheins oder der Teilnahme an einer Aktivität bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und damit einverstanden ist.

Diese AGB treten am 20.06.2026 in Kraft.