Política de protección de datos personales

1. ¿Quién es el controlador de sus datos personales?

El controlador de datos personales es la empresa FreedomBro s.r.o., ID: 09658581, correo electrónico: info@smashcar.cz

Procesamos sus datos personales solo en la medida necesaria para brindar nuestros servicios, procesar reservas, comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales.

2. ¿Qué datos personales procesamos?

Al realizar una reserva, comprar un bono o comunicarnos con usted, podemos procesar los siguientes datos personales en particular:

• nombre y apellido,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• información sobre la reserva o el pedido,
• fecha y hora de la reserva,
• número de personas,
• información sobre el servicio o bono regalo adquirido,
• cualquier otro dato que usted mismo nos proporcione en el curso de la comunicación.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos los datos?

Procesamos sus datos personales, en particular, para las siguientes finalidades:

• crear, confirmar y gestionar una reserva,
• tramitar un pedido de vale regalo,
• notificarle sobre cambios, mudanzas o cancelar una cita,
• responder a sus preguntas y requisitos de procesamiento,
• cumplimiento de nuestras obligaciones legales, especialmente en el ámbito de la normativa contable y fiscal,
• protección de los intereses legítimos del operador,
• mejora de nuestros servicios y atención al cliente,
• envío de mensajes comerciales o información de marketing, si la ley lo permite o usted lo acepta.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron obtenidos, o durante el tiempo requerido por la ley.

Generalmente conservamos:

• datos relacionados con la reserva o pedido durante el tiempo necesario para prestar el servicio y luego durante un tiempo razonable en caso de quejas, disputas y el cumplimiento de obligaciones legales,
• conservamos los documentos contables y fiscales durante el período especificado por la ley,
• conservamos los datos de la comunicación normal durante el tiempo necesario para procesar su solicitud,
• conservamos los datos de marketing mientras dure el consentimiento o hasta que se presente una objeción.

5. ¿Quién tiene acceso a los datos?

Solo las personas que los necesitan para el desempeño de su trabajo o para garantizar el funcionamiento del servicio Smash Car tienen acceso a sus datos personales.

En casos justificados, los datos también pueden ponerse a disposición de procesadores que nos brindan servicios parciales, por ejemplo:

• proveedores del sistema de reservas,
• proveedores de correo electrónico o servicios de TI,
• oficinas de contabilidad o impuestos,
• u otros socios contractuales, si es necesario para garantizar el funcionamiento.

Estas personas pueden procesar datos solo sobre la base de un contrato, de acuerdo con nuestras instrucciones y de acuerdo con las regulaciones legales aplicables.

6. ¿Qué derechos tienes?

En relación con el procesamiento de datos personales, usted tiene derecho a:

• solicitar acceso a sus datos personales,
• solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos,
• solicitar la eliminación de datos personales, si es posible,
• solicitar la restricción del procesamiento,
• plantear objeción al procesamiento,
• exigir la portabilidad de los datos, si se cumplen las condiciones legales para ello,
• revocar el consentimiento para el procesamiento, si el procesamiento se basa en el consentimiento,
• presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos personales utilizando medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación no autorizada.

Solo las personas autorizadas tienen acceso a los datos y siempre intentamos garantizar que el procesamiento se lleve a cabo de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Transferencia de datos a terceros

No transferimos sus datos personales a terceros, a menos que tengamos un motivo legal, un motivo contractual o su consentimiento.

La transferencia puede realizarse en particular si es necesario:

• para garantizar una reserva o un pedido,
• para cumplir obligaciones legales,
• para proteger nuestra intereses autorizados,
• o si estamos obligados a ello por una norma legal o decisión de una autoridad pública.

9. Cookies y formularios online

En el sitio web de Smash Car se pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio web, su seguridad, medición del tráfico o marketing.

Si utiliza el formulario de contacto o el sistema de reservas, se tratan los datos que usted mismo rellene en el formulario. Si el formulario está protegido por reCAPTCHA, también se aplican la política de privacidad y los términos de servicio de Google.

10. Disposiciones finales

Podemos actualizar o complementar continuamente estas políticas de protección de datos personales, especialmente si hay cambios en las regulaciones legales, la forma en que se procesan los datos personales o el funcionamiento del servicio Smash Car.