Politique de protection des données personnelles

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles est la société FreedomBro s.r.o., ID : 09658581, e-mail : info@smashcar.cz

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, traiter les réservations, communiquer avec vous et remplir nos obligations légales.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Lors d'une réservation, de l'achat d'un bon ou de la communication avec vous, nous pouvons notamment traiter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• informations sur la réservation ou la commande,
• date et heure de la réservation,
• nombre de personnes,
• informations sur le service acheté ou le chèque-cadeau,
• toute autre donnée que vous nous fournissez vous-même au cours de la communication.

3. Dans quel but utilisons-nous les données ?

Nous traitons vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

• création, confirmation et gestion d'une réservation,
• traitement d'une commande de chèque cadeau,
• vous informer des changements, déplacements ou annulations de date,
• répondre à vos questions et traiter vos demandes,
• remplir nos obligations légales, notamment en matière de réglementation comptable et fiscale,
• protéger les intérêts légitimes de l'opérateur,
• améliorer nos services et nos clients. service,
• envoi de communications commerciales ou d'informations marketing si la loi le permet ou si vous y consentez.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été obtenues, ou pendant le temps requis par la loi.

De manière générale, nous conservons :

• les données liées à la réservation ou à la commande pendant le temps nécessaire à la fourniture du service et ensuite pendant un délai raisonnable en cas de plaintes, de litiges et au respect des obligations légales,
• nous conservons les documents comptables et fiscaux pendant la durée prévue par la loi,
• nous conservons les données issues des communications normales pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande,
• nous conservons les données marketing pendant la durée du consentement ou jusqu'à ce qu'une objection soit soulevée.

5. Qui a accès aux données ?

Seules les personnes qui en ont besoin pour l'exécution de leur travail ou pour assurer le fonctionnement du service Smash Car ont accès à vos données personnelles.

Dans des cas justifiés, les données peuvent également être mises à la disposition de sous-traitants qui nous fournissent des services partiels, par exemple :

• fournisseurs du système de réservation,
• fournisseurs de services de messagerie ou informatiques,
• bureaux comptables ou fiscaux,
• ou d'autres partenaires contractuels, si nécessaire pour assurer le fonctionnement.

Ces personnes ne peuvent traiter les données que sur la base d'un contrat, selon nos instructions et conformément aux réglementations légales applicables.

6. Quels droits avez-vous ?

Dans le cadre du traitement des données personnelles, vous avez le droit de :

• demander l'accès à vos données personnelles,
• demander la correction de données inexactes ou incomplètes,
• demander la suppression des données personnelles, si possible,
• demander la limitation du traitement,
• s'opposer au traitement,
• exiger la portabilité des données, si les conditions légales sont remplies,
• révoquer le consentement au traitement, si le traitement est basé sur le consentement,
• déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation non autorisée.

Seules les personnes autorisées ont accès aux données et nous essayons toujours de garantir que le traitement s'effectue en toute sécurité et conformément à la législation applicable.

8. Transfert de données à des tiers

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous avons une raison légale, une raison contractuelle ou votre consentement.

Le transfert peut intervenir notamment s'il est nécessaire :

• pour garantir une réservation ou une commande,
• pour remplir des obligations légales,
• pour protéger nos intérêts autorisés,
• ou si nous sommes tenus de le faire par une réglementation légale ou une décision d'une autorité publique.

9. Cookies et formulaires en ligne

Des cookies et autres technologies similaires peuvent être utilisés sur le site Internet de Smash Car pour le bon fonctionnement du site Internet, sa sécurité, la mesure du trafic ou le marketing.

Si vous utilisez le formulaire de contact ou le système de réservation, les données que vous remplissez vous-même le formulaire sont traitées. Si le formulaire est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent également.

10. Dispositions finales

Nous pouvons continuellement mettre à jour ou compléter ces politiques de protection des données personnelles, notamment en cas de changements dans les réglementations légales, dans la manière dont les données personnelles sont traitées ou dans le fonctionnement du service Smash Car.